院舍設有醫養中心、膳養中心、娛養中心及藝養中心，配備1萬平方米的後花園，致力於為長者提供安全、健康、快樂和有價值的養老生活方式。木棉人家以「溫馨+精緻」為服務特色，圍繞「食、住、玩、藝、醫」，提煉出「一個聯盟四個中心」的運營服務體系。從生活照料到精神慰藉，從身體健康到文化娛樂，全方位滿足長者的需求，讓長者的晚年生活如金歲月。

有單人房和雙人房兩種選擇，每間房都有陽台，確保空氣流通和光線充足。每一個細節都是經過適老化設計，護理床是符合國際安全標準的電動床，每間房都安裝了「平安鐘」。