最新資訊

香港養老學習總結

時間:2019-10-01

來源:瑞偉安老集團有限公司


2019年9月27日,揣著激動的心情,有幸被公司派往香港院舍進行學習,早上5點重慶院舍出發,中午12點到達香港仁愛護老中心。走進院舍,香港養老集團高級經理陳先生、院長莫先生親自接待了我們,同事們甜美的微笑,熱情的問候深深地感染到我們,同行前輩詳細的為我們介紹了院舍的詳情,仁愛護老中心是全香港最大的私人養老機構之一,入住老人近三百人。
在這三天的學習交流中,香港院舍以下幾點讓我們印象深刻:
一、 嚴格的藥物管理
走進護士辦公室,大家都在有序的忙著。迎接我們的是周姑娘,她是一名保健員,做這個工作已經很多年了。首先她帶我們來到藥櫃面前,門上貼著藥物的註意事項,如配藥時需三核五對,必須使用切割器切割藥物,每切割一次都需清洗,藥櫃必須上鎖,取放藥物時需按順序等。打開櫃子每位老人的藥物都整齊的放在盒子裏,並分區擺放,每種藥品都有一個袋子裝著並且袋子上明顯標註著名字,用法、劑量、作用等。周姑娘告訴我們,所有藥物都由醫院開出,家屬拿到院舍,有處方才能接收,並核對後需家屬簽字。每周醫生會來到院舍詢問老人服藥後有無不適。接著周姑娘為我們演示了配藥流程,配藥時需洗凈雙手,並配戴口罩,手套,拿上記錄本放在一旁(記錄本上每位老人藥物簽字單前都附帶著老人的照片)一邊核對一邊配藥,配完一種以後需簽字,等待核對人員前來核對並簽字。核對完後分餐前,早,中,晚裝盒,放在藥櫃裏,並鎖上。餵藥車由護士分別推著各區餵藥,車上放著藥物盒,水壺,已消毒的水杯,用後的水杯放置盒等,推至老人身邊,核對後餵老人服用。接著我們又看了藥物冰箱,門上貼著查看冰箱溫度記錄是否正常表,每天兩次,核對後並簽字。打開冰箱,裏面藥品用盒子裝著,整齊規範,並放置有體溫計在裏面。
二、 極度註重客戶隱私保護
護理員每天早上都會為老人洗澡,男女各隔一天洗一次,並且男護理員只能幫助爺爺洗澡,女護理員幫助奶奶洗澡。洗澡時澡堂大門有簾子遮擋,每個澡堂有單獨的簾子遮擋,需穿好老人的所有衣物才能推出。換尿布濕時需拉好床簾後再換洗,無關人員需要回避,老人雖然患有老人癡呆、失去自理能力,但他們的尊嚴受到嚴格保護、尊重,每位同事都很用心地執行。
三、 服務對象失能居多,服務安全系數很高
踏進院舍感覺很幹凈,地板都是防滑地板。打餐,端餐時大家都很小心,未灑落在地面上,並且每餐後清潔阿姨會拖洗地面。墻上,廁所都貼著提示防滑,防跌倒的小標語,易跌倒的老人床位也貼著有跌倒風險的小標語,百分之八十的老人都不能自行行走,都坐在輪椅上,自行推輪椅在院舍活動。有一些愛動的老人坐在餐桌椅上用三角約束帶將老人臀部約束在椅子上,胸前固定餐桌,防止老人翻出及前傾導致摔傷。在使用約束帶前都會與家屬溝通,家屬同意後需簽字才能使用,並且記錄使用情況。大多數使用輪椅的老人都穿有安全衣,將老人身體固定在輪椅上,防止自行站立造成跌倒。這些細節都體現了香港院舍為了老人的安全做的用心服務。學習之余,我們也抽空遊覽了香港這顆美麗的東方之珠。香港的夜景尤其美麗,我們坐在天星小輪上,遊覽了維多利亞港灣,萬家燈火,相互輝映,當風平浪靜的時候燈火躺在海面上,當海面泛起波浪時燈火又在海面上跳躍。目前的香港雖然有些不平靜,但風浪過後東方之珠將會更加耀眼!
 
感謝公司給我們這次學習的機會,在這三天學習與交流中讓我們認識到努力把工作做好、做細和提升自身素質的重要性,從而感染及帶動同事們一起進步。
2019年9月27日,揣著激動的心情,有幸被公司派往香港院舍進行學習,早上5點重慶院舍出發,中午12點到達香港仁愛護老中心。走進院舍,香港養老集團高級經理陳先生、院長莫先生親自接待了我們,同事們甜美的微笑,熱情的問候深深地感染到我們,同行前輩詳細的為我們介紹了院舍的詳情,仁愛護老中心是全香港最大的私人養老機構之一,入住老人近三百人。
在這三天的學習交流中,香港院舍以下幾點讓我們印象深刻:
一、 嚴格的藥物管理
走進護士辦公室,大家都在有序的忙著。迎接我們的是周姑娘,她是一名保健員,做這個工作已經很多年了。首先她帶我們來到藥櫃面前,門上貼著藥物的註意事項,如配藥時需三核五對,必須使用切割器切割藥物,每切割一次都需清洗,藥櫃必須上鎖,取放藥物時需按順序等。打開櫃子每位老人的藥物都整齊的放在盒子裏,並分區擺放,每種藥品都有一個袋子裝著並且袋子上明顯標註著名字,用法、劑量、作用等。周姑娘告訴我們,所有藥物都由醫院開出,家屬拿到院舍,有處方才能接收,並核對後需家屬簽字。每周醫生會來到院舍詢問老人服藥後有無不適。接著周姑娘為我們演示了配藥流程,配藥時需洗凈雙手,並配戴口罩,手套,拿上記錄本放在一旁(記錄本上每位老人藥物簽字單前都附帶著老人的照片)一邊核對一邊配藥,配完一種以後需簽字,等待核對人員前來核對並簽字。核對完後分餐前,早,中,晚裝盒,放在藥櫃裏,並鎖上。餵藥車由護士分別推著各區餵藥,車上放著藥物盒,水壺,已消毒的水杯,用後的水杯放置盒等,推至老人身邊,核對後餵老人服用。接著我們又看了藥物冰箱,門上貼著查看冰箱溫度記錄是否正常表,每天兩次,核對後並簽字。打開冰箱,裏面藥品用盒子裝著,整齊規範,並放置有體溫計在裏面。
二、 極度註重客戶隱私保護
護理員每天早上都會為老人洗澡,男女各隔一天洗一次,並且男護理員只能幫助爺爺洗澡,女護理員幫助奶奶洗澡。洗澡時澡堂大門有簾子遮擋,每個澡堂有單獨的簾子遮擋,需穿好老人的所有衣物才能推出。換尿布濕時需拉好床簾後再換洗,無關人員需要回避,老人雖然患有老人癡呆、失去自理能力,但他們的尊嚴受到嚴格保護、尊重,每位同事都很用心地執行。
三、 服務對象失能居多,服務安全系數很高
踏進院舍感覺很幹凈,地板都是防滑地板。打餐,端餐時大家都很小心,未灑落在地面上,並且每餐後清潔阿姨會拖洗地面。墻上,廁所都貼著提示防滑,防跌倒的小標語,易跌倒的老人床位也貼著有跌倒風險的小標語,百分之八十的老人都不能自行行走,都坐在輪椅上,自行推輪椅在院舍活動。有一些愛動的老人坐在餐桌椅上用三角約束帶將老人臀部約束在椅子上,胸前固定餐桌,防止老人翻出及前傾導致摔傷。在使用約束帶前都會與家屬溝通,家屬同意後需簽字才能使用,並且記錄使用情況。大多數使用輪椅的老人都穿有安全衣,將老人身體固定在輪椅上,防止自行站立造成跌倒。這些細節都體現了香港院舍為了老人的安全做的用心服務。
學習之余,我們也抽空遊覽了香港這顆美麗的東方之珠。香港的夜景尤其美麗,我們坐在天星小輪上,遊覽了維多利亞港灣,萬家燈火,相互輝映,當風平浪靜的時候燈火躺在海面上,當海面泛起波浪時燈火又在海面上跳躍。目前的香港雖然有些不平靜,但風浪過後東方之珠將會更加耀眼!
感謝公司給我們這次學習的機會,在這三天學習與交流中讓我們認識到努力把工作做好、做細和提升自身素質的重要性,從而感染及帶動同事們一起進步。
上一篇 女子中學師生表演 下一篇 2021萬眾同心公益金