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「疫」中傳情

時間:2020-10-27

來源:瑞偉安老集團有限公司


新冠肺炎持續了大半年。社會福利署為顧及院舍長者安全起見,暫停所有院舍長者的外出及外間探訪。本院亦不例外,各老友記都要乖乖地留在院舍,家屬只能夠將院友日用品送到本院由職員轉交。
為了解決大家的相思之苦,本院安排了「網上見」視像探訪服務。家屬只要致電本院預約,屆時本院透過視像通訊程式安排院友與家人「視像」,互相關心問候。
經本院的統計,平均每星期都安排約十五至二十次「視像」。過程之中,有部份的家屬會單獨與院友交談,但有部份「視像」會是五、六位家屬與院友一同「視像」,有部份家屬更身處深圳、澳門甚至美國都可參與。你一言,我一語,十分熱鬧。此外,若遇上耳朵不甚「靈光」的院友怎麼辦?我們安排工作人員在旁「傳話」及「演繹」,務求促進大家的清晰溝通。有時工作人員更即時為家屬解答對院友近況及需要的提問。
雖然只是短短數分鐘的溝通,對話的話題多是說:「今日食咗飯未?」、「有無嘢要買?」、「夠唔夠衫著?」、「有無做運動?」、「瞓得好唔好?」……等,但是兩方均流露掛念的眼神,感動的表情、關心的暖意,以及家屬看見院友依然健在的釋懷,還有家屬對我們悉心安排的謝意。
除了「網上見」之外,本院還有為家屬安排替院友「視像生日會」。家屬事前先將蛋糕、零食及禮物等送到院舍,由本院在院舍安排PARTY場地,家屬就約埋親朋友在瑩光幕前守候,時候一到,工作人員就帶「生日之星」到達PARTY場地,工作人員及「瑩幕中的家屬」一同為他唱生日歌、許願、吹爉燭及切蛋糕,齊齊給「生日之星」無限驚喜。
最後大家都熱切期待疫情退卻的時光,讓大家可以重新「實體」地團聚。
新冠肺炎持續了大半年。社會福利署為顧及院舍長者安全起見,暫停所有院舍長者的外出及外間探訪。本院亦不例外,各老友記都要乖乖地留在院舍,家屬只能夠將院友日用品送到本院由職員轉交。
為了解決大家的相思之苦,本院安排了「網上見」視像探訪服務。家屬只要致電本院預約,屆時本院透過視像通訊程式安排院友與家人「視像」,互相關心問候。
經本院的統計,平均每星期都安排約十五至二十次「視像」。過程之中,有部份的家屬會單獨與院友交談,但有部份「視像」會是五、六位家屬與院友一同「視像」,有部份家屬更身處深圳、澳門甚至美國都可參與。你一言,我一語,十分熱鬧。此外,若遇上耳朵不甚「靈光」的院友怎麼辦?我們安排工作人員在旁「傳話」及「演繹」,務求促進大家的清晰溝通。有時工作人員更即時為家屬解答對院友近況及需要的提問。
雖然只是短短數分鐘的溝通,對話的話題多是說:「今日食咗飯未?」、「有無嘢要買?」、「夠唔夠衫著?」、「有無做運動?」、「瞓得好唔好?」……等,但是兩方均流露掛念的眼神,感動的表情、關心的暖意,以及家屬看見院友依然健在的釋懷,還有家屬對我們悉心安排的謝意。
除了「網上見」之外,本院還有為家屬安排替院友「視像生日會」。家屬事前先將蛋糕、零食及禮物等送到院舍,由本院在院舍安排PARTY場地,家屬就約埋親朋友在瑩光幕前守候,時候一到,工作人員就帶「生日之星」到達PARTY場地,工作人員及「瑩幕中的家屬」一同為他唱生日歌、許願、吹爉燭及切蛋糕,齊齊給「生日之星」無限驚喜。
最後大家都熱切期待疫情退卻的時光,讓大家可以重新「實體」地團聚。
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